Retours

A. RETOUR OU ÉCHANGE D'ARTICLES

Retour ou échange d'articles :

Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez la retourner ou l'échanger dans les 14 jours suivant sa réception. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. 

ARTICLES Arden :
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B. REMBOURSEMENT

Après réception et vérification de la marchandise, nous vous rembourserons le montant total de l'achat selon le mode de paiement choisi.

Pour les paiements effectués par carte-cadeau, une nouvelle carte-cadeau de la même valeur vous sera émise. 

Le délai de remboursement peut prendre jusqu'à 10 jours ouvrables, en fonction du temps de traitement de votre prestataire de paiement. 

C. INFORMATIONS IMPORTANTES

Nous attirons votre attention sur le fait que les articles retournés ne seront acceptés que dans leur état d'origine. Cela inclut l'emballage d'origine et toutes les étiquettes. Veuillez vous assurer que tous les articles sont emballés en toute sécurité afin d'éviter tout dommage pendant le retour. Si les articles ont déjà été portés/utilisés, salis, endommagés ou se trouvent dans un état inacceptable, nous nous réservons le droit de refuser le retour et de vous renvoyer les articles. Dans de tels cas, l'acheteur prendra en charge les frais de livraison du retour.